Garantni rok je period tokom kojeg kupac ima pravo da zahteva da se preuzmu određene mere kako bi se rešio nastali problem vezan za određenu uslugu ili proizvod.
Garantni rok za kupljene kupone i proizvode na našem sajtu definisan je rokom iskoristivosti koji je jasno naveden na svakom kuponu.
Garancija ne važi u slučaju da se javiš 5 radnih dana pre isteka roka iskoristivosti kupona kao i u situaciji da nisi otkazao svoj zakazani termin dva dana pre zakazanog, jer se u tom slučaju kupon smatra iskorišćenim.
Kupovinom kupona na našem sajtu ne rizikuješ da će tvoj uplaćeni novac da propadne. U svakom trenutku se možeš obratiti našoj korisničkoj podršci za pomoć i neophodna pojašnjenja koja se tiču kupovine, a i za posredovanje između tebe i pružaoca usluga ili isporučioca proizvoda.
Garancija uključuje:
- Posredovanja između kupca i pružaoca usluga ili isporučioca proizvoda
- Zamena za drugi prozivod ili kupon, sa ili bez doplate
- Povraćaj kupona ili proizvoda i refundaciju novca
Poštujući Zakon o zaštiti potrošača, omogućavamo povraćaj novca u roku od 14 dana od dana kupovine, bez dodatnih pojašnjenja.